Selasa (16/03/2021) Hakim Pengadilan Agama Bengkalis, Rhezza Pahlawi, S.Sy  memberikan arahan kepada seluruh petugas PTSP dan Security di ruang PTSP Pengadilan Agama Bengkalis tepat pada pukul 8.00 WIB selama 15 menit setiap harinya. Kegiatan ini dilakukan secara konsisten karena merupakan salah satu program inovasi yang akan menjadi rutinitas di Pengadilan Agama Bengkalis sebagaimana jadwal yang telah ditentukan, dengan tujuan demi peningkatan kualitas pelayanan di Pengadilan Agama Bengkalis. Morning Briefing dilanjutkan dengan menyerukan yel-yel 8 nilai Mahkamah Agung dengan penuh semangat, dilanjutkan dengan menyerukan yel-yel Zona Integeritas Pengadilan Agama Bengkalis.

Beliau menyampaikan tentang penting nya Istiqomah di dalam memberikan pelayanan, Istiqomah sendiri memiliki makna lurus, tegak atau dalam bahasa bakunya adalah konsisten. Istiqomah didalam pelayanan, yaitu bersikap konsisten melayani dengan pelayanan terbaik sesuai dengan SOP Pelayanan Petugas PTSP. Dimulai dari menyambut masyarakat pencari keadilan yang datang, menanyakan maksud dan tujuan, memberikan dan menyampaikan informasi yang di minta serta mengarahkan langkah langkah yang harus dilakukan untuk mengajukan gugatan/permohonan.

Jika hal ini terus dilakukan maka akan berdampak pada peningkatan kualitas pelayanan yang lebih baik dan pelayanan prima. Petugas PTSP tidak hanya melayani sesuai dengan SOP, namun di dalam penerapan nya perlu ada istiqomah, yang apa bila di kerjakan akan bernilai pahala. Beliau juga mengingatkan untuk selalu istiqomah menerapkan 5S (Senyum, Sapa, Salam, Sopan dan Santum) dan 5R (Ringkas, Rapi, Resik, Rawat dan  Rajin) dan wajib menerapkan Protokol Kesehatan.

Briefing ditutup dengan pembacaan doa yang dipimpin langsung oleh Petugas, Kamarrizaman, agar aktifitas pelayanan dan pekerjaan di Pengadilan Agama Bengkalis mendapat keberkahan dan kemudahan dari Allah SWT, sehingga Pengadilan Agama Bengkalis dapat selalu memberikan pelayanan terbaik kepada para pencari keadilan.

***(Tim Redaksi PA Bengkalis)***