Selatpanjang || www.pa-selatpanjang.go.id

Selatpanjang, 27 Oktober 2025 – Pengadilan Agama Selatpanjang kembali menunjukkan komitmennya dalam memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat pencari keadilan. Kali ini, PA Selatpanjang menghadirkan dua inovasi layanan yang inspiratif, yakni Sunan (Suguhan Kompensasi Layanan) dan Pojok Baca, yang berlokasi di area Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP). Kedua inovasi tersebut mulai dapat dirasakan manfaatnya sejak Senin, 27 Oktober 2025, dan menjadi bentuk nyata keseriusan Pengadilan Agama Selatpanjang dalam mewujudkan pelayanan publik yang prima, humanis, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.

Inovasi “Sunan”: Bentuk Tanggung Jawab dan Kompensasi Layanan

Melalui inovasi Sunan (Suguhan Kompensasi Layanan), Pengadilan Agama Selatpanjang menyediakan beberapa mug khusus sebagai bentuk kompensasi bagi para pihak yang merasa menerima layanan tidak sesuai dengan standar yang telah ditetapkan. Langkah ini menjadi simbol tanggung jawab institusi sekaligus pengingat bagi seluruh aparatur, khususnya petugas front office seperti PTSP dan resepsionis, untuk senantiasa menjaga mutu pelayanan. Inovasi ini tidak hanya berfungsi sebagai kompensasi, tetapi juga sebagai pemicu semangat dan budaya pelayanan yang berintegritas. Diharapkan, setiap petugas dapat terus meningkatkan empati, keramahan, dan profesionalisme dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat.

Pojok Baca: Menumbuhkan Budaya Literasi di Lingkungan Pengadilan

Selain itu, PA Selatpanjang juga menghadirkan inovasi Pojok Baca, yang berisi koleksi buku dan majalah ringan untuk menemani para pihak yang sedang menunggu proses persidangan, mediasi, maupun pelayanan administrasi lainnya. Keberadaan pojok baca ini menjadi alternatif positif agar waktu tunggu menjadi lebih bermanfaat dan menyenangkan. Pojok baca ini diharapkan mampu menumbuhkan minat baca dan budaya literasi di lingkungan Pengadilan Agama. Selain berfungsi mengurangi kebosanan, pojok baca juga menjadi simbol bahwa lembaga peradilan bukan hanya tempat menegakkan keadilan, tetapi juga wadah edukasi dan pemberdayaan masyarakat.

Komitmen PA Selatpanjang terhadap Pelayanan Prima

Ketua Pengadilan Agama Selatpanjang menyampaikan bahwa kehadiran dua inovasi ini merupakan bagian dari komitmen berkelanjutan untuk menghadirkan suasana pelayanan yang lebih nyaman, transparan, dan berorientasi pada kepuasan publik. “Kami ingin para pihak yang datang ke Pengadilan Agama Selatpanjang merasakan suasana yang ramah, manusiawi, dan penuh kepedulian,” ujarnya. Dengan hadirnya inovasi “Sunan” dan “Pojok Baca”, Pengadilan Agama Selatpanjang berharap seluruh aparatur dapat terus berinovasi dan memberikan pelayanan dengan hati, sesuai dengan semangat reformasi birokrasi menuju peradilan yang agung dan modern berbasis pelayanan publik unggul.

________________________________________

Penulis: Tim Humas PA Selatpanjang
Editor: Humas PA Selatpanjang
Dokumentasi: Protokol & Humas Pengadilan Agama Selatpanjang