Dumai — Komitmen Pengadilan Agama Dumai terhadap pelayanan prima dibuktikan dengan inovasi Duta Layanan yang mendampingi pelayanan PTSP. Mereka bertugas tidak hanya menjaga ketertiban, tetapi juga memastikan kepuasan masyarakat.

Duta Layanan menjadi wajah awal yang menyambut masyarakat dengan keramahan, serta membantu mereka memahami prosedur layanan secara cepat dan tepat.

Langkah ini mempertegas bahwa pelayanan pengadilan tidak hanya soal proses hukum, tetapi juga bagaimana masyarakat diperlakukan secara hormat, adil, dan manusiawi sejak pertama datang.