Dumai – Senin, 28 April 2025, Ketua Pengadilan Agama Dumai, Bapak Alfiza, memimpin rapat evaluasi dan penguatan pelayanan pada Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) bertempat di ruang rapat Pengadilan Agama Dumai.

Dalam arahannya, Bapak Alfiza menekankan pentingnya konsistensi dalam menjaga kualitas pelayanan kepada masyarakat. Beliau mengingatkan bahwa PTSP merupakan wajah utama pengadilan di mata publik, sehingga seluruh petugas harus mengutamakan sikap ramah, cepat, tepat, dan profesional dalam melayani.

Beberapa poin evaluasi juga dibahas, antara lain tentang ketertiban administrasi, peningkatan keterampilan komunikasi petugas, serta penanganan keluhan pengguna layanan. Ketua PA Dumai juga memberikan penekanan agar seluruh prosedur layanan disampaikan dengan jelas kepada masyarakat serta memastikan keterbukaan informasi berjalan optimal.

Rapat ini dihadiri oleh Koordinator PTSP, petugas PTSP, serta unsur keamanan dan kebersihan yang terkait dengan pelayanan. Dalam kesempatan tersebut, dilakukan pula sesi tanya jawab untuk menampung masukan dan kendala yang dihadapi di lapangan.

Melalui rapat ini, diharapkan pelayanan di PTSP Pengadilan Agama Dumai semakin responsif, efektif, dan memberikan kenyamanan bagi seluruh pencari keadilan.