Dumai, 23 Januari 2025 – Guna memastikan pelayanan publik tetap berjalan dengan optimal dan sesuai standar, Hakim Pengadilan Agama Dumai, Muliyas, S.Ag., M.H., memberikan arahan dalam briefing pagi yang diikuti oleh Petugas Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP), Duta Layanan, dan petugas keamanan (satpam) di ruang layanan kantor Pengadilan Agama Dumai.

Poin Arahan dalam Briefing

Dalam briefing pagi tersebut, Muliyas menekankan beberapa hal penting sebagai berikut:

  1. Peningkatan Disiplin dalam Pelayanan
    Muliyas mengingatkan seluruh petugas untuk senantiasa hadir tepat waktu dan menjalankan tugas dengan penuh tanggung jawab, agar pelayanan kepada masyarakat dapat diberikan secara maksimal.

  2. Keramahan dan Profesionalisme
    Beliau menggarisbawahi pentingnya sikap ramah dan profesional dalam menghadapi para pihak yang datang ke Pengadilan Agama Dumai. “Setiap pihak yang datang ke sini memiliki hak untuk mendapatkan pelayanan terbaik dengan sikap yang ramah dan sopan,” ujarnya.

  3. Konsistensi dalam Standar Operasional Prosedur (SOP)
    Muliyas menegaskan bahwa semua proses pelayanan harus sesuai dengan SOP yang telah ditetapkan, guna menjaga kualitas dan transparansi layanan.

  4. Sinergi Antar Tim
    Beliau juga mendorong seluruh petugas, baik di PTSP, Duta Layanan, maupun Satpam, untuk terus bersinergi dan saling mendukung dalam menciptakan lingkungan kerja yang harmonis.

Harapan untuk Pelayanan yang Lebih Baik

Hakim Muliyas berharap arahan ini dapat menjadi panduan bagi para petugas dalam menjalankan tugas sehari-hari. Ia juga menekankan bahwa pelayanan yang berkualitas tidak hanya mencerminkan citra positif Pengadilan Agama Dumai, tetapi juga berkontribusi pada peningkatan kepercayaan masyarakat terhadap lembaga peradilan.

Komitmen Pengadilan Agama Dumai

Melalui briefing pagi ini, Pengadilan Agama Dumai kembali menunjukkan komitmennya untuk terus meningkatkan mutu layanan, dengan melibatkan seluruh elemen pegawai dalam memberikan pelayanan yang profesional, transparan, dan berintegritas kepada masyarakat.

Kegiatan briefing diakhiri dengan pesan motivasi dari Muliyas agar seluruh petugas tetap menjaga semangat kerja dan terus berinovasi demi menghadirkan pelayanan prima di Pengadilan Agama Dumai.