Dumai, 25 September 2024 – Sebagai bagian dari upaya untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan, Hakim Pengadilan Agama Dumai, Ibu Husnimar, memberikan briefing pagi kepada petugas Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP), duta layanan, dan satuan pengamanan (satpam) di halaman kantor PA Dumai. Kegiatan ini merupakan rutinitas yang dilakukan setiap pagi sebagai bentuk pembinaan dan koordinasi guna memastikan layanan kepada masyarakat berjalan dengan optimal.

Dalam briefing tersebut, Ibu Husnimar menekankan pentingnya integritas, disiplin, dan sikap ramah dalam menjalankan tugas sehari-hari. Beliau mengingatkan agar petugas PTSP selalu memberikan layanan prima kepada para pencari keadilan dengan menjaga kesopanan, ketepatan waktu, serta kemampuan dalam memahami berbagai prosedur hukum yang ada.

"Pelayanan yang berkualitas tidak hanya diukur dari kecepatan, tetapi juga dari bagaimana kita memperlakukan masyarakat dengan baik. Jadikan setiap interaksi dengan para pencari keadilan sebagai kesempatan untuk menunjukkan profesionalisme kita," ujar Ibu Husnimar dalam arahannya.

Selain itu, beliau juga memberikan penekanan khusus kepada duta layanan agar senantiasa aktif membantu masyarakat yang membutuhkan informasi atau panduan dalam mengakses layanan peradilan. Duta layanan diminta untuk selalu siap dalam memberikan penjelasan yang jelas, sabar, dan akurat terkait proses pengadilan.

Untuk satuan pengamanan, Ibu Husnimar mengingatkan bahwa mereka memiliki peran penting dalam menjaga ketertiban dan keamanan di lingkungan kantor. Selain menjaga keamanan, satpam juga diharapkan mampu memberikan arahan yang jelas kepada masyarakat yang datang ke Pengadilan Agama Dumai.

Briefing ini diakhiri dengan semangat kebersamaan dan komitmen seluruh petugas untuk terus memberikan pelayanan yang lebih baik dan berorientasi pada kepuasan masyarakat. Pengadilan Agama Dumai berharap melalui kegiatan briefing pagi ini, seluruh personel dapat bekerja secara lebih efektif, efisien, dan terus berpedoman pada 8 nilai utama Mahkamah Agung RI, yakni keadilan, integritas, profesionalisme, akuntabilitas, tanggung jawab, keteladanan, keterbukaan, dan efisiensi.