Batam 14 April 2022, bertempat di Ruang Sidang Utama Pengadilan Agama Batam tepat pukul 08:00 WIB s/d selesai. Pengadilan Agama Batam melaksanakan kegiatan Sosialisasi Pelayanan Service Excellence Pengadilan Agama Batam Bekerjasama Dengan Bank BNI KCU Batam. kegiatan tersebut di hadiri Ketua, Hakim, Sekretaris, Pegawai dan PPNPN Pengadilan Agama Batam, dan acara dibuka langsung oleh Ketua Pengadilan Agama Batam bapak Drs. Syarkasyi, M.H. dalam sambutannya beliau menyampaikan bahwa kegiatan ini dalam rangka untuk memplejari lebih dalam bagaimana tatacarara melayanai para pihak/masyarakat dengan sebaik-baiknya hal ini juga bertujuan untuk meningkatkan kualitas Pelayanan Publik yang prima Khususnya bagi Pengadilan Agama Batam. semoga dengan kegitan tersebut dapat  diterapakan dalam mejalani tugas melayani masyarakat khusunya di Pengadilan Agama Batam.

Acara dilanjutkan dengan perkenalan sekaligus penyampaian materi oleh ibu Sarifah Salmah Violona dan bapak Randi ada beberapa yang akan dibahas yakni terkait dengan Service Excellence beliau menyampaikan bahwa dalam pelayanan kita menerapkan dan harus membiasakan mengatakan 3 kata yakni  Maaf, Terimakasih, dan Tolong, hal ini menunjukan bahwa kita adalah sebagai petugas Layanan kata tersebut harus tertanam dalam layanan Service Excellence.

Setelah penyampaian materi dilanjutkan dengan presentasi sekligus (roleplay) oleh bapak Randi beliau menyampaikan 3 hal sederhana tentang Service Excellence yang pertama, Service & Costumer mindset, Be Profesional, dan Handing Complain. tigal hal sederhana tersebut saling berkaitan dengan penanganan pelayanan yang dilakukan. Setelah selesai sesi Presentasi dilanjutkan dengan sesi tanya jawab dan terkahir photo bersama.