Dumai — Selasa (11/08) pukul 07.45 WIB hingga selesai, bertempat di ruang Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) Pengadilan Agama Dumai, seluruh petugas layanan bersama petugas keamanan mengikuti kegiatan briefing pagi. Kegiatan tersebut dipimpin oleh Panitera Muda Permohonan Pengadilan Agama Dumai, Hermawandi, S.H., M.H.

Briefing pagi menjadi momentum untuk memperkuat komitmen seluruh petugas dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat, khususnya para pencari keadilan. Dalam arahannya, Hermawandi mengajak seluruh petugas untuk terus berkarya dan meningkatkan kualitas pelayanan dengan berpedoman pada Standar Operasional Prosedur (SOP) yang telah ditetapkan.

Menurutnya, pelayanan yang baik tidak hanya sebatas memberikan informasi, tetapi juga memastikan setiap layanan yang disampaikan dapat dipahami secara jelas oleh para pihak.

“Yang terpenting dalam pelayanan adalah memberikan kepastian. Informasi yang kita sampaikan harus cukup jelas untuk dipahami dan dibawa pulang oleh para pihak pencari keadilan,” pesannya.

Selain itu, Hermawandi kembali mengingatkan pentingnya mengamalkan budaya 5S (Senyum, Salam, Sapa, Sopan, dan Santun) dalam setiap interaksi dengan masyarakat. Sikap ramah dan komunikatif dinilai menjadi bagian penting dalam menciptakan pelayanan publik yang humanis dan memberikan rasa nyaman bagi para pencari keadilan.

Dalam kesempatan tersebut, Hermawandi juga menyampaikan pesan terkait persiapan menjelang mutasi Panitera Pengadilan Agama Dumai ke Pengadilan Agama Rengat. Ia mengingatkan agar seluruh pekerjaan dan laporan yang berkaitan dengan Panitera mulai dicicil dan diselesaikan sejak dini.

Hal tersebut dilakukan agar pada saat proses keberangkatan nantinya, tidak ada pekerjaan yang tertinggal dan menjadi pekerjaan rumah bagi jajaran Pengadilan Agama Dumai. Dengan penyelesaian tugas secara bertahap, diharapkan proses transisi dapat berjalan dengan lancar tanpa mengganggu pelaksanaan tugas dan pelayanan kepada masyarakat.

“Jangan menunggu sampai mendekati keberangkatan. Pekerjaan dan laporan yang bersentuhan dengan beliau hendaknya mulai dicicil, sehingga ketika waktunya berangkat nanti tidak ada PR yang membuat kita keteteran,” ujarnya.

Sebelum memulai aktivitas pelayanan, Hermawandi mengajak seluruh petugas untuk bersama-sama membaca basmallah sebagai bentuk doa dan ikhtiar agar seluruh rangkaian tugas pada hari tersebut dapat berjalan lancar dan memberikan manfaat bagi masyarakat.

Briefing pagi ini diharapkan tidak hanya menjadi rutinitas sebelum memulai pekerjaan, tetapi juga menjadi sarana untuk membangun kesamaan persepsi, memperkuat koordinasi, serta menjaga semangat seluruh petugas dalam mewujudkan pelayanan Pengadilan Agama Dumai yang profesional, humanis, dan berintegritas.