Dumai – Kamis (06/08) pukul 07.45 WIB s.d. selesai, bertempat di ruang tunggu Pengadilan Agama Dumai, seluruh petugas pelayanan beserta petugas keamanan mengikuti kegiatan briefing pagi. Kegiatan tersebut dipimpin oleh Randi Susatrio, S.E., Sekretaris Pengadilan Agama Dumai.

Briefing pagi kali ini menjadi momentum tersendiri bagi Randi Susatrio karena merupakan arahan perdananya kepada petugas layanan setelah resmi dilantik sebagai Sekretaris Pengadilan Agama Dumai. Dalam arahannya, ia mengajak seluruh petugas untuk bersama-sama menjaga marwah dan nama baik Pengadilan Agama Dumai melalui pelayanan yang maksimal kepada masyarakat pencari keadilan.

Randi menekankan pentingnya menerapkan 5S (Senyum, Salam, Sapa, Sopan, dan Santun) dalam setiap memberikan pelayanan. Selain itu, seluruh petugas diingatkan agar senantiasa bekerja sesuai dengan Standar Operasional Prosedur (SOP) sehingga setiap layanan dapat diberikan secara profesional, tertib, dan akuntabel.

“Yang paling penting adalah kita harus saling melengkapi satu sama lain, terutama dalam hal-hal mendasar yang sifatnya nonteknis,” ujar Randi dalam arahannya.

Ia memberikan contoh sederhana mengenai kondisi saat jam istirahat. Petugas yang sedang piket diharapkan dapat membantu atau mem-backup rekan lainnya untuk menangani kebutuhan masyarakat yang bersifat mendasar. Namun, apabila pelayanan yang dibutuhkan berkaitan dengan hal teknis dan harus ditangani oleh petugas tertentu, masyarakat dapat diberikan penjelasan dengan baik dan diminta menunggu hingga petugas yang berwenang kembali melayani.

Menurutnya, sikap saling membantu dan melengkapi merupakan bagian penting dalam membangun tim yang solid. Jangan sampai pelayanan menjadi terhambat hanya karena persoalan sederhana yang sebenarnya dapat dibantu oleh petugas lainnya.

“Bantu dan saling melengkapi. Itu adalah bukti bahwa kita merupakan rekan yang solid dan kompak. Kekompakan ini tentunya akan menunjang terwujudnya pelayanan publik yang berkualitas,” tegasnya.

Menutup briefing pagi, Randi Susatrio mengajak seluruh petugas untuk menjaga semangat, kekompakan, serta memberikan pelayanan terbaik kepada setiap masyarakat yang datang ke Pengadilan Agama Dumai.

“Semangat untuk kita semua. Mari kita mulai hari ini dengan mengucapkan Bismillah,” pungkasnya.

Briefing pagi tersebut menjadi pengingat bersama bahwa kualitas pelayanan tidak hanya ditentukan oleh kemampuan teknis, tetapi juga oleh sikap, kedisiplinan, kepedulian, serta kekompakan seluruh petugas dalam memberikan pelayanan terbaik bagi para pencari keadilan.