www.pa-selatpanjang.go.id/id

Pagi yang cerah menjadi momentum penting bagi jajaran aparatur Pengadilan Agama (PA) Selatpanjang untuk memperkuat komitmen pelayanan publik. Bertempat di area Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP), Plh. Ketua PA Selatpanjang, Abdurrazaq Firdaus, S.H., memimpin langsung agenda briefing rutin yang diikuti oleh seluruh petugas garda terdepan dan jajaran kepaniteraan. Suasana briefing kali ini terasa berbeda. Tidak sekadar membahas evaluasi teknis dan target administratif, Abdurrazaq Firdaus membawa pendekatan yang lebih menyentuh sisi humanis seorang pelayan masyarakat. Beliau menekankan bahwa PTSP bukan sekadar meja birokrasi tempat berkas berpindah tangan, melainkan "wajah" dari keadilan yang sesungguhnya yang langsung dirasakan oleh masyarakat pencari keadilan.

Dalam arahannya, beliau menginstruksikan seluruh petugas untuk menanamkan dan mengimplementasikan budaya 7S secara konsisten dalam melayani masyarakat, yang meliputi: Senyum: Menyambut masyarakat dengan wajah yang ramah untuk mencairkan ketegangan ketakutan mereka. Salam: Mengucapkan salam yang tulus sebagai bentuk penghormatan pertama saat berinteraksi. Sapa: Membuka komunikasi secara aktif guna mengetahui kebutuhan informasi masyarakat. Sopan: Menunjukkan sikap dan tata krama yang menghargai harkat dan martabat setiap tamu. Santun: Menggunakan pemilihan kata yang baik dan berbicara dengan nada yang lembut. Sabar: Menghadapi keluhan, kebingungan, atau emosi masyarakat dengan kepala dingin dan hati yang lapang. Sepenuh Hati: Memberikan solusi dan bantuan secara tulus demi kepuasan pelayanan yang maksimal.

"Masyarakat yang datang ke kantor kita umumnya sedang menghadapi beban hidup atau persoalan keluarga yang berat. Tugas kita di meja PTSP bukan hanya menyelesaikan urusan administrasi mereka, melainkan juga menyambut mereka dengan empati yang tinggi melalui penerapan 7S ini," ujar Abdurrazaq dengan penuh kehangatan.Kesiapan mental, kerapihan penampilan, serta penguasaan informasi yang akurat juga menjadi poin penting agar masyarakat mendapatkan kepastian layanan yang cepat, mudah, dan transparan.Kegiatan yang berlangsung khidmat ini ditutup dengan doa bersama untuk kelancaran tugas dan peragaan yel-yel semangat pelayanan. Melalui briefing bernuansa humanis ini, diharapkan seluruh petugas PTSP PA Selatpanjang mampu konsisten menghadirkan pelayanan prima yang ramah, bersih, dan berintegritas tinggi.

________________________________________

Penulis: Tim Humas PA Selatpanjang

Editor: Humas PA Selatpanjang

Dokumentasi: Protokol & Humas Pengadilan Agama Selatpanjang


#MahkamahAgungUnggul #BadilagExcellent #PTAPekanbaruLuarBiasa #PASelatpanjang #PASelatpanjangSmart #SmartCourt #Melekat #KeadilanUntukSemua #BanggaMelayaniBangsa #ReformasiBirokrasi #PANRB

Silahkan klik tautan link : website PA Selatpanjang https://pa-Selatpanjang.go.id/id/, Facebook PA Selatpanjang https://www.facebook.com/pengadilanagamaSelatpanjang, Instagram PA Selatpanjang https://www.instagram.com/pa_Selatpanjang/ Twitter PA Selatpanjang https://x.com/pa_Selatpanjang dan Tiktok PA Selatpanjang https://www.tiktok.com/@pengadilanagamaselatpanj