Berita PA Bengkalis || www.pa-bengkalis.go.id

Senin (29/6/2026) pagi, suasana ruang pelayanan tampak tertib dan ramah saat Duta Layanan PA Bengkalis, Surya Iskandar, dengan sigap menyambut kedatangan para tamu pencari keadilan serta para pihak yang berperkara. Kehadiran Duta Layanan di garda terdepan ini bertujuan untuk memberikan kenyamanan dan memastikan setiap masyarakat yang datang mendapatkan informasi yang jelas serta terarah sejak pertama kali melangkah masuk ke area pengadilan.

Dalam pelaksanaannya, Surya Iskandar tampak secara humanis berinteraksi langsung dengan masyarakat, mendengarkan keperluan mereka, serta mengarahkan ke loket pelayanan yang sesuai. Sikap responsif dan penuh empati yang ditunjukkan menjadi bukti nyata dari penerapan konsep Pelayanan Prima (Excellent Service) yang tengah digalakkan oleh PA Bengkalis. Tidak hanya membantu mengurai antrean, kehadiran Duta Layanan ini juga dinilai berhasil memangkas kebingungan masyarakat yang sering kali merasa canggung atau awam dengan prosedur beracara di pengadilan.

Aksi sigap di awal pekan ini merupakan bagian dari akselerasi reformasi birokrasi  demi mewujudkan pelayanan yang bersih, transparan, dan melayani. Melalui konsistensi pelayanan yang diberikan oleh Duta Layanan, PA Bengkalis berharap dapat terus meningkatkan indeks kepuasan masyarakat. Upaya ini menegaskan bahwa pengadilan bukan lagi tempat yang kaku, melainkan sebuah institusi peradilan yang inklusif, hangat, dan siap memberikan solusi hukum yang berkeadilan bagi seluruh lapisan masyarakat.

***(Tim Redaksi PA Bengkalis)***