Menata Senyum di Meja Layanan: Catatan Hangat Briefing PTSP Bersama Hakim Abdurrazaq Firdaus

www.pa-selatpanjang.go.id/id

Selatpanjang, 6 April 2026.

Di balik kaca meja layanan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) Pengadilan Agama (PA) Selatpanjang, ada komitmen yang terus dirawat setiap pagi. Usai apel pagi yang syahdu di bawah rintik hujan, suasana hangat berpindah ke ruang layanan utama. Di sana, para "wajah depan" pengadilan berkumpul melingkar untuk menerima suntikan semangat dalam agenda briefing rutin. Senin pagi ini (06/04/2026), Hakim PA Selatpanjang, Abdurrazaq Firdaus, S.H., hadir di tengah-tengah petugas PTSP dan security. Pertemuan singkat ini bukan sekadar evaluasi teknis, melainkan sebuah dialog hati tentang bagaimana menghadirkan kenyamanan bagi masyarakat yang datang membawa beban persoalan.

"Masyarakat yang melangkah ke kantor kita sering kali datang dengan hati yang berat. Maka, tugas pertama kita bukan hanya memeriksa berkas, tapi memberikan ketenangan melalui senyum dan sapaan yang tulus," ujar Abdurrazaq Firdaus membuka arahannya dengan lembut. Beliau menekankan bahwa setiap petugas adalah duta integritas. Di tangan mereka, citra pengadilan dipertaruhkan. Bukan hanya soal kecepatan, tapi soal bagaimana memanusiakan setiap pemohon informasi dan keadilan yang hadir.

Beberapa pesan humanis yang disampaikan dalam briefing tersebut antara lain: 1. Senyum sebagai Penawar : Menjadikan budaya 5S (Senyum, Salam, Sapa, Sopan, Santun) sebagai karakter diri, bukan sekadar tuntutan SOP. 2. Mendengar dengan Empati: Petugas diharapkan menjadi pendengar yang baik agar masyarakat merasa dihargai dan terbantu. 3.Ketulusan dalam Kesabaran: Menghadapi berbagai karakter masyarakat dengan kepala dingin dan hati yang lapang. 4. Solidaritas dalam Melayani: Saling menjaga mood dan energi positif antar rekan kerja agar pelayanan tetap prima hingga jam kantor usai.

Briefing yang berlangsung santai namun sarat makna ini ditutup dengan saling melempar senyum antar petugas, seolah menjadi simbol kesiapan mereka menebar kebaikan sepanjang hari. Dengan semangat "Menata Senyum", PA Selatpanjang ingin memastikan bahwa setiap warga Kabupaten Kepulauan Meranti yang datang akan pulang dengan perasaan diayomi, terlepas dari apa pun perkara yang mereka hadapi.

________________________________________

Penulis: Tim Humas PA Selatpanjang

Editor: Humas PA Selatpanjang

Dokumentasi: Protokol & Humas Pengadilan Agama Selatpanjang

#MahkamahAgungUnggul #BadilagExcellent #PTAPekanbaruLuarBiasa #PASelatpanjang #PASelatpanjangSmart #SmartCourt #Melekat #KeadilanUntukSemua #BanggaMelayaniBangsa #ReformasiBirokrasi #PANRB

Silahkan klik tautan link : website PA Selatpanjang https://pa-Selatpanjang.go.id/id/, Facebook PA Selatpanjang https://www.facebook.com/pengadilanagamaSelatpanjang, Instagram PA Selatpanjang https://www.instagram.com/pa_Selatpanjang/ Twitter PA Selatpanjang https://x.com/pa_Selatpanjang dan Tiktok PA Selatpanjang https://www.tiktok.com/@pengadilanagamaselatpanj