Pekanbaru||www.pta-pekanbaru.go.id

Pekanbaru, 9 September 2025 – Pada Rabu pagi, Kepala Bagian Umum dan Keuangan Pengadilan Tinggi Agama (PTA) Pekanbaru, M. Yanis, S.Ag., MH memberikan briefing kepada seluruh petugas Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) dan petugas keamanan (security). Kegiatan ini berlangsung di ruang tamu terbuka PTA Pekanbaru dan diikuti oleh seluruh petugas yang bertugas pada hari itu.

Briefing diawali dengan yel-yel semangat sebagai bentuk penyemangat dan pemupuk rasa kebersamaan di antara para petugas. Suasana penuh semangat ini menjadi pembuka yang positif sebelum penyampaian arahan oleh Kabag Umum dan Keuangan.

Dalam arahannya, M. Yanis menyampaikan beberapa poin penting terkait peningkatan kualitas pelayanan kepada masyarakat. Ia mengingatkan seluruh petugas untuk senantiasa menjaga integritas dalam bertugas, serta memelihara kesehatan agar selalu dalam kondisi prima saat memberikan layanan.

"Pelayanan merupakan tugas pokok bagi petugas PTSP maupun security. Maka dari itu, pelayanan yang baik harus dimulai sejak tamu pertama kali datang, yaitu melalui petugas keamanan di pintu masuk," ujar M. Yanis.

Beliau juga menekankan pentingnya senyuman dalam pelayanan, karena senyuman memiliki kekuatan tersendiri dalam menciptakan kesan positif bagi para tamu. “Senyuman itu sederhana, tapi dampaknya besar. Bisa menciptakan kenyamanan dan kepercayaan dari masyarakat terhadap institusi kita,” tambahnya.

Dengan adanya briefing ini, diharapkan seluruh petugas semakin termotivasi untuk memberikan pelayanan yang prima, ramah, dan profesional, sebagai representasi wajah pertama PTA Pekanbaru di mata masyarakat.